インターワイヤードは、2007年11月14日～11月22日にかけて『ETC』に関するアンケートを行い、ETCの利用状況やカードの選び方などについてまとめた。調査はインターワイヤードが運営するネットリサーチサービス「DIMSDRIVE（ディムスドライブ）」上で実施し、モニター7,287名から回答を得ている。
調査報告によると、ETC車載器は、高速道路を「ほぼ毎日」運転する人より「月に2～3日」の人の方が搭載率高いことがわかった。大都市圏の方が高速道路・有料道路の運転頻度が低いことが伺える結果となっている。
「ほぼ毎日」運転する人の割合は、北陸27.0％、甲信越23.3％、東北21.5％という順に続き、関東が最少で7.0％、また近畿も9.9％と1割に満たなかった。ETC車載器の搭載率は、42.9％と4割。「ほぼ毎日」42.8％から、運転頻度が低くなるにつれて搭載率が増え、「月に2～3日」が最も多く57.6％、それより頻度が低くなると搭載率も減っている。
地域別でみると、東海47.6％、関東47.4％、近畿46.9％という順に多く、都市部での搭載率が高い。高速道路を「ほぼ毎日」運転する人が最も少なかった関東が、搭載率では2番目に多くなっている。搭載率が最も低いのは北海道で、19.2％と2割に満たなかった。
ETC車載器を搭載している人にETCを利用する理由を尋ねたところ、「料金所の通過がスムーズに出来る」が最も多く80.2％であった。次いで「高速道路料金が割引になる」75.3％、「小銭を用意しなくても良い」62.0％、「料金所付近で渋滞に巻き込まれない」59.2％と続いた。
ETC車載器の入手経路は、「自動車のメーカーのディーラー・販売店」35.8％、「カー用品専門店」31.9％の2つが圧倒的。購入価格については「10，000～15，000円未満」21.2％が最も多く、次いで「5，000～10，000円未満」18.7％、「15，000～20，000円未満」11.2％と続いた。
ETC車載器を選ぶ際に重視した点は、「価格」が断トツで45.3％、次いで「本体の大きさ」20.8％、「目立たずに設置できる」19.5％、「アンテナ分離型」18.1％、「店員オススメ品」11.2％と続いている。
ETCカードの発行元は、「クレジットカード会社発行のカード」が70.5％と圧倒的で、「ガソリンスタンド発行のカード」は11.7％、「高速道路会社発行のカード」は5.0％であった。そのカードを選んだ理由については、「年会費が無料だった」が断トツで54.0％と半数を超えた。次いで「もともと持っていたクレジットカードにETC機能を付けた」28.7％、「マイレージ・ポイントがためられるから」24.7％、「利用額に応じてキャッシュバックできる・高速代に還元できるから」14.5％と続いた。
一方、高速道路を自家用車で運転しているが、ETCを搭載していない人に理由を尋ねたところ、「高速道路・有料道路をあまり利用しないから」が66.9％と断トツだった。また、「ETCを利用しなくても不便では無いから」30.9％、「車載器を買うほど、ETCのメリットを感じないから」28.1％は3割の人が回答している。「手続きが面倒だから」17.3％、クレジットカードを作りたくない・増やしたくないからが10.0％と続いた。
インターワイヤード＝http://www.interwired.co.jp/
「DIMSDRIVE」＝http://www.dims.ne.jp/
「調査結果の詳細」＝http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2007/071225
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