音楽・映像ソフトの総合卸商社、星光堂（飯原 博社長）のグループ会社エスアイエス（落合洋一社長）は、カタログ通販に欠かせない「物流」「コールセンター」「DM」「商品マスター作成」「カタログデザイン」機能を網羅したアウトソーシングパッケージを開始する。
同社は、平成16年に設立された営業代行業務、物流・発送代行業務、受注・電話代行業務、デザイン業務を中心とした星光堂グループ会社。星光堂の得意先である約10、000店を対象としたコールセンター業務や営業ラウンダー業務の請負のほか、音楽・映像ソフトメーカーのさまざまな業務を受託している。今回、委託ニーズが高い「カタログ通販業務請負」のパッケージ化を行った。
リリースにあたり、CTI（Computer Telephony Integration）導入によるコストパフォーマンスの向上と、個人情報保護法に基づいたセキュリティーの強化を図り、安価で信頼性の高いサービスの提供を行っている。
今後は単なる業務の請負のみではなく、アウトバウンド業務の推進、マーケットDATAを活かした商品企画提案など、付加価値の高いサービス機能を強化していく構え。また、カタログ通販業務請負と合わせ、コールセンターと営業ラウンダーによる販売店フォロー業務の高質化を進め、AVソフトパッケージ同様、少量多品種の製品（雑貨、スポーツ用品、常温保存食品）を扱う業界の効率化も図っていく。
星光堂＝http://www.seikodo.co.jp/
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