ネプロジャパン（金井孟社長）と連結子会社のネプロアイティ（三宅川登社長）は、携帯電話コアユーザー（平均回答者属性：性別；男性41％・女性59％／年代；20代42％・30代37％）の生の意見を収集し、「着信拒否」をテーマに、2007年6月7、8の両日にアンケートを実施した。有効回答数：3916人。
迷惑メール、迷惑電話の対策の1つとして着信拒否設定機能があるが、どれぐらいのユーザーが利用しているか。着信拒否をしたことがあるかどうかについて聞いたところ、86％が利用したことがあるとの回答だった。9割弱のユーザーが利用しており、着信拒否設定は非常に身近なものとなっていることがうかがえる。
拒否の設定については、「メールと通話両方」55％、「通話のみ」21％、「メールのみ」11％の結果。着信拒否をどんな場合に利用するかについては、「非通知」77％が最も多く、「ストーカーと思われる相手」31％、「電話帳登録が無い」26％、「苦手な知り合い」25％、「公衆電話」16％、「別れた恋人」15％となっていた。僅かだが、「両親」1％という意見もある。
また、拒否リストの登録数については、1～10件が約6割を占めている。一方、少数ではあるが、「31件以上」4％という結果もあり、多数の登録をおこなっているユーザーもいることがわかった。着信拒否をして困ったことがあるかどうかについては、「いいえ」が7割弱を占め、大半のユーザーが着信拒否をおこなってもトラブルにはなっていないようだ。
自由記述で、着信拒否をして困った内容について聞いたところ、「公衆電話を着信拒否したら、緊急の連絡が取れなかった」「着信拒否をした相手から嫌がらせを受けた」などの意見が多く挙がった。
同じく自由記述で着信拒否に欲しい機能についても聞いてみたところ、「着信拒否をしていることが相手にわからないような機能が欲しい」などの意見が多く挙がった。
ネプロジャパン＝http://www.nepro.co.jp/
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