アマゾンジャパンは、年会費3900円（税込）で「お急ぎ便」（配送料無料で通常便よりも速く届けるサービス）が使い放題になる、同社初の会員制プログラム「Amazon プライム」を日本で開始した。このサービスの開始によって、指定時間までの注文で、関東エリアには早くて当日、それ以外のエリアには早くて翌日のお届けが可能となる。
同プログラムでは、年会費を払うと、日本全国（沖縄および一部離島を除く）を対象としたエクスプレス配送サービス「お急ぎ便」が無制限に使えるようになる。従来「お急ぎ便」は関東エリアを対象にしたサービスだったが、つい先週、一律350円（税込）で使えるサービスとして、日本全国の届け先（沖縄および一部離島を除く）が対象となったばかりだった。
来日したアマゾン・ドット・コムの創業者兼CEO（最高経営責任者）であるジェフ・ベゾス（Jeff Bezos）氏は、同社の戦略して次の3つを挙げている。(1)品揃え、(2)低価格、(3)利便性――がそれで、「低価格」については毎日低価格を目指していると述べた。これは、「そうすることで、お客様がセールの時期を覚えておくといった余計な負担を取り除いておきたい」から。また、ただ単に低価格を追求するというだけではなく、世界的に配送料無料の制度などを取り入れ、利便性の追求を同時に図っていくとしている。
今回、いよいよ一定金額を払うことで配送回数無制限・使いたい放題の会員制サービス「Amazon プライム」を開始する。2年前にアメリカでスタートし好評を得ているが、米国をのぞく全世界では日本が初めて。書籍、デジタルカメラ、ベビー用品など、同社サイトで取り扱うすべてのカテゴリーの商品が対象（マーチャント商品は対象外）。
「Amazon プライム」の特徴としては、(1)Amazon.co.jpにおける百万点近くの商品が「Amazon プライム」の対象、(2)配送料無料サービス適用の最低購入額、および商品をまとめての注文は不要、(3)「Amazon プライム」の特典は同居している家族2名まで共有可能、(4)携帯電話からの注文にも適用――となる。
実際のサイト画面では、「Amazon プライム」の会員となると、ログインした画面のサイト上部に「Amazon プライム」利用ボタンが表示される。会員はこのボタンをクリックすることで「Amazon プライム」、すなわち“配送料無料”の特典を受けることができる（必須手続き）。また、希望であれば、ボタンをクリックしないことで従来のカートシステムを利用することも可能。
日本で開始することになった理由は、「世界のなかで日本の売り上げ実績が好調だから」（ジェフ・ベゾス氏）。同社にとってはコスト的にも負担が大きいが、お客様最優先の方針と、顧客囲い込みができる投資として位置づけている。このほか、日本にはすでに優れた配送ネットワーク・運送会社が整備されていること、携帯電話からの購入が多いことなどを理由に挙げた。
年会費3900円については、その国の配送費についてローカライズしたため、米国の＄79ドルよりも安くなっている。「日本の場合、人口密度が高い。その分配送費が安くなった」と説明した。
アマゾンジャパン＝http://www.amazon.co.jp/
「Amazon プライム」＝http://www.amazon.co.jp/gp/subs/primeclub/signup/main.html
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