ウェブショップ本店の総合支援を提供するEストアー（石村賢一社長）は、2007年5月11日に「ウェブショップ運営に関する調査」について、全国の412名（対象：1年以上ウェブショップを運営している、20歳以上の男女）を対象に、インターネット調査を実施した。
2006年、日本の消費者向けEコマース市場規模は4.4兆円に上り、前年の3.5兆円と比較して27.1％増と大きく成長。これにともない、新たにEコマース事業を始める企業や個人事業主が増え、ウェブショップへの注目が高まっている。
調査ではウェブショップの運営・出店人法について聞いたが、 独自ドメインウェブショップを運営（59.0％） が最も多く、yahoo!ショッピングや楽天市場などの ショッピングモールに出店（51.5%） を上回る結果となった。また両者の利点を活かし、独自ウェブショップとショッピングモールの両人を運営している人は、13.3％いた。
ウェブショップを始める前と運営後の印象については、始める前は手軽で簡単（23.8％）、やや手軽で簡単（35.2％） と 合計59.0％がウェブショップについて「手軽で簡単」という印象をもっていた。しかし、いざ運営してみると 手軽で簡単（13.6％） という印象は減り、逆に難しい（27.7％）、やや難しい（27.4％）と印象が変化していた。
また運営資金についても、始める前に比べて運営後は広告費など別途必要（37.9％） という意見が増え、システム利用料（レンタルサーバー、ショッピングモールの利用料金）だけでは運営できないと感じている人が多い結果となった。
ウェブショップを実際に運営・出店した感想について、運営・出店してよかった（34.5％）、やや運営・出店してよかった（48.3％）と、合計82.8％がウェブショップを運営・出店したことに満足はしている。ウェブショップの成功に必要な条件については、1位 知識、ノウハウ（79.9％）、2位 やる気、継続力（72.8％）、3位 資金（39.3％）という結果だった。1位の知識、ノウハウについては、とくに商売やマーケティングの知識が必要（67.0％）との答えが最も高く、ウェブの知識が必要（54.4％） を上回っている。
また、現在利用しているシステムのサポートやコンサルティングについて、使い方や機能に関するサポートは 満足（11.7％）、やや満足（43.7％） と半数以上が「満足」と回答していることがわかった。
一方で、売上をあげるためのコンサルティングについては、不満（13.3％）、やや不満（29.4％）、現在無いので欲しい（23.5％） と合計66.2％もの人が、現状よりも質の高いコンサルティングを要望している。
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