検索エンジンマーケティング会社アイレップの調査では、2006年の最重要10大トピックスで商品検索が候補に挙げられた。とはいえ、まだ新しいサービスなだけに、「商品検索って何？」っていう人も多いと思われる。
いったい商品検索がどんなものなのか。何ができて、どう便利なのか。そのあたりの疑問を「Yahoo!商品検索」に携わる服部英一氏に伺ってみることにした。
［通販旬報ニュース］アイレップ、06年の最重要10大トピックスを予想、ショッピング検索が躍進か
5つ目は「ショッピング検索の躍進」。消費者の購買サイクルにおいて検索するというプロセスが入った今日、購買に特化した専門検索エンジンへのニーズも高まりつつある。今年は海外の「Smarter.co.jp」や「Become」などが日本市場へ進出してきているほか、Yahoo！も商品検索を本格的に投入しつつあることから、06年にはショッピング検索が大きく注目を集めると予想される。
「Yahoo!商品検索」＝http://psearch.yahoo.co.jp/
以下、インタビュー
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Ｑ：商品検索という言葉を昨年あたりから目にすることも増えてきました。そもそも商品検索ってどんなことができるのですか？
Ａ：商品のみを検索対象とした検索エンジンです。もともとWebサーチというと、サイトを探すというところから始まり、「Yahoo!カテゴリ」、「Yahoo!サーチ」と提供してきました。そうしたなかで、利用者が上級者から一般の人に浸透するに従い、「商品を探したい」といったような、検索の的が絞られた要望が生まれました。そこで、通常の検索だけではなく、商品に特化した検索を提供することとなったのです。Yahoo! JAPANでは、「Yahoo!商品検索」のほかにも、「Yahoo!エリア検索」「Yahoo!知恵袋」などがWebサーチから特定の目的に特化した検索サービスとして提供されています。「Yahoo!商品検索」では、「ネット上に点在しているお店の商品だけを効率的に探したい」「モールのなかには入っていないけれど、有力なお店もまとめて比較したい」、そうした要望から開発が続けられています。
Ｑ：「Yahoo!商品検索」が生まれた経緯、これをヤフーで取り組んでいこうとしたいきさつについて教えてくれますか？
Ａ：日本では昨年2005年の2月から開始しました。米国のYahoo!ではそれより少し前になります。2002年くらいから米国ではそうした商品検索だけのサイトがいくつか立ち上がっていて、Webサーチの進化や利用者の目的が絞られてきたことなどを背景に、Yahoo!でも検索の延長ということ位置づけで取り組んでいます。
Ｑ：昨年開始してから現在もベータ版ですね。
Ａ：「Yahoo!商品検索」は米国で育ったサービスですので、米国と日本での文化の違いがあります。日本は独自のEC市場があり、買い方も米国とは異なります。また、情報の提示の仕方についても、さまざまな意見を交わしているところです。
「Yahoo!商品検索」のこれまでの経緯を説明しますと、開始した2月の時点ではキーワード検索だけでした。それから実際検索してきた結果をみると、もうちょっとジャンルが絞られていた方がいいということになりまして、7月くらいまでにカテゴリでの絞り込みや価格帯絞り込みリンクなどを追加しました。たとえば「ハリーポッター」を探しているとしても、DVDなのか、本なのか、利用者はすでに頭で答えをイメージしているはずだからです。
9月に入ってからは、「縦横に表示」を実装しました。表示件数切替（15件または30件）も追加しましたが、要は閲覧性の向上です。「縦横に表示」は社内だと「グリッド表示」なんて言い方もしています。通常のWebサーチなどでは、縦一列に表示したほうが見やすいのですが、商品となると「グリッド表示」も欲しいというリサーチ結果をもとに、機能追加しています。
さらに12月には「Yahoo!オークション」と連携させました。リサーチを行った結果、「オークションも探せると便利だ、ヤフーといえばオークションだろう」という意見が多かったので、日本独自の機能実装という形で追加しています。ただ、「Yahoo!オークション」の検索結果は非常に変動が激しい。そのため、通常の検索結果と混ぜるのではなく、別に右スペースにて表示させるようにしています。
あとは、RSSファイルの提供やキーワード検索結果に対するトラックバック機能を追加しました。トラックバックの件数はまだ少ないですが、たとえば「iPod」のレビューが書かれたブログからトラックバックがついたりしてきています。
「ベータ版の改訂履歴」＝http://psearch.yahoo.co.jp/search?news=1
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商品検索って何？ 「Yahoo!商品検索」の挑戦とその苦悩（2/3）へ続く
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